Los avances del proyecto pasan en muchas ocasiones desapercibidos y se producen día a día sin hacer ruido. Por el contrario, los problemas suelen venir acompañados de grandes estruendos, tensión y mucho ruido que impide tomar decisiones con calma.
El ser humano está preparado para responder con rapidez a lo inesperado e ignorar aquello que es constante, pasa todos los días, aquello que es habitual, que ocurre sin hacer ruido, sin ser extraordinario, apenas llama nuestra atención. Por el contrario, lo novedoso, lo inesperado, aquello que hace ruido y consigue que nos sobresaltemos, nos pone en alerta y obtiene nuestra atención inmediata.
Debemos poner en valor los avances del proyecto, debemos mostrar cómo crece el proyecto, cómo nuestro equipo aprende día a día a ser más eficiente, cómo avanzamos. Una de las técnicas más habituales es utilizar los hitos como elemento diferenciador. Alcanzar un hito ayuda al equipo y a todos los interesados ya que muestra el progreso realizado y produce un hecho relevante que comunicar, incluso que festejar.
Otra medida que podemos aplicar es medir y volver a medir pasado un tiempo. Podemos medir el avance, medir el esfuerzo, medir la eficiencia. Al medir podremos explicar a los demás, que aunque no se perciba, nuestro proyecto está creciendo, que nuestro equipo cada día avanza con más eficacia, que somos capaces de hacer más cosas con menos recursos. Todo ello se ha conseguido sin hacer ruido, de forma constante.
No podremos evitar que de vez en cuando “se caiga algo” y haga ruido, es parte de la gestión de proyectos. Es normal desear gestionar proyectos sin sobresaltos, sin imprevistos, pero tenemos que estar preparados para ellos. Con preparación estas situaciones excepcionales se gestionan con más facilidad ya que sabremos qué hacer y no improvisaremos de forma precipitada nuestra reacción.
Las situaciones inesperadas ponen a prueba al buen gestor de proyecto, pero es en el día a día, en la gestión continua del proyecto, donde se labran los mayores éxitos.