Os avanços do projeto passam em muitas ocasiões despercebidas e se produzem dia a dia sem causar ruído. Pelo contrário, os problemas costumam vir acompanhados de grandes estrondos, tensão e muito barulho que impede tomar decisões com calma.
O ser humano está preparado para responder com rapidez ao inesperado e ignorar aquilo que é constante, acontece todos os dias, aquilo que é habitual, que ocorre sem causar ruído e consegue que nos sobressaltemos, nos põe em alerta e obtém a nossa atenção imediata.
Devemos pôr em valor os avanços do projeto, devemos mostrar como cresce o projeto, como nossa equipe aprende dia a dia a ser mais eficiente, como avançamos. Uma das técnicas mais habituais é utilizar os marcos como elemento diferenciador. Alcançar um marco ajuda a equipe e todos os interessados já que mostra o progresso realizado e produz um feito relevado de comunicar, incluso festejar.
Outra medida que podemos aplicar é medir e voltar a medir passado algum tempo. Podemos medir o avanço, medir o esforço e medir a eficiência. Ao medir poderemos explicar aos restantes, que ainda que não se perceba, nosso projeto está crescendo, que nossa equipe cada dia avança com mais eficácia, que somos capazes de fazer mais coisas com menos recursos. Tudo isto se conseguiu sem causar ruído, de forma constante.
Não poderemos evitar que de vez em quando “alguma coisa caia” e cause ruído, é parte do gerenciamento de projetos. É normal desejar gerenciar projetos sem sobressaltos, sem imprevistos, mas temos que estar preparados para estes. Com preparação, estas situações excepcionais se gerenciam com maior facilidade já que saberemos o que fazer e não improvisaremos de forma precipitada a nossa reação.
As situações inesperadas põem à prova o bom gerente de projeto, mas é no dia a dia, na gestão continua do projeto, onde que lavram os maiores sucessos.