No conjunto de boas práticas do Project Management Book of Knowledge (PMBOK), a sexta área do conhecimento é aquela que se refere à Gestão dos recursos humanos do projeto.
Na era do conhecimento, é essencial fazer uma boa gestão do capital humano de uma organização. Uma boa gestão permitirá que você crie equipes humanas de alto desempenho em cada uma das fases do projeto. Desta forma, o máximo de qualquer empresa será alcançado: a eficiência dos recursos disponíveis para alcançar os propósitos propostos.
No âmbito dos projetos, as equipes são criadas durante um período determinado para colaborar intensamente na produção do resultado. Dada a brevidade das equipes, é essencial dominar os processos para gerenciar recursos, de acordo com as seguintes obrigações:
- Estimar corretamente a quantidade de recursos humanos necessários, com base nas estimativas da tarefa
- Selecione o pessoal com o conhecimento adequado
- Planejar os custos decorrentes da dedicação desses recursos
- Certifique-se de que os recursos tenham tempo suficiente para se dedicar ao projeto
- Controle os desvios do tempo para evitar que os atrasos levem a custos extra impagáveis
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Em seguida, analisamos as etapas para a gestão dos recursos humanos do projeto
1. Estimação dos recursos
Neste primeiro ponto, é feita uma previsão de recursos internos e externos que serão necessários para a gestão do projeto. É necessário contemplar a estimativa ativa para cada tarefa, atividade e fase de desenvolvimento, para que a implantação seja realizada de forma eficiente.
Entre as técnicas mais comuns para estimar recursos, é a consultoria de especialistas, ou seja, com base na experiência adquirida em projetos anteriores. Os dados e resultados alcançados no passado ajudarão a melhorar a precisão do presente.
2. Recolher dados
Esta é a fase em que os recursos disponíveis são expostos ou detalhados para gerenciamento posterior, e geralmente inclui informações sobre.:
- Recursos disponíveis
- Demanda de meios.
- Como os recursos disponíveis podem atender a demanda levantada.
3. Plano de recursos
Na gestão de projetos, deve ser preparado um plano que considere os diferentes aspectos, as necessidades da demanda, a alocação de funções e responsabilidades e os resultados desejados.
Como gerente de projeto, você pode criar uma lista ordenada por hierarquias nas quais os recursos necessários para a execução e gerenciamento do projeto são visualizados para dividir, delegar e atribuir responsabilidades e funções.
4. Planificação do desenvolvimento
Toda a informação coletada na fase inicial irá lançar as bases para o planejamento do desenvolvimento subseqüente. Nesta fase, é criado um cronograma no qual será indicado o estabelecimento do ponto de partida e a conclusão de todas as tarefas, atividades ou trabalhos que serão desenvolvidos no projeto, o que permitirá a criação de um calendário final, que também contemplará a gestão do tempo , ao qual se refere a terceira das áreas de conhecimento do Guia PMBOK.
O plano de recursos preparado antes da fase de desenvolvimento fornece informações sobre a quebra hierárquica dos recursos disponíveis, que estão relacionados ou emparelhados com a lista de recursos necessários para o desenvolvimento do projeto. Este exercício melhora a eficiência na alocação de recursos necessários para cada atividade.
5. Verificação dos recursos em relação à atribuição feita
O gerente de projeto é a pessoa responsável pelo projeto, então você deve garantir que as atribuições feitas permitem que você crie equipes de alto desempenho, equipes capazes de executar cada fase do plano de forma correta e eficiente. Mesmo havendo trabalhadores remotos, como é costume hoje em dia.
Na gestão dos recursos humanos de um projeto, o gerenciamento de talentos é essencial. A experiência é um grau e é importante saber quais são as competências e capacidade de todas as pessoas que compõem o grupo de trabalho, o que melhorará a atribuição de funções e responsabilidades, ao mesmo tempo em que alcançará maior comprometimento e envolvimento.
Além disso, como gerente de projeto, gerente ou coordenador, você deve encontrar o equilíbrio entre funcionalidade e lucratividade. A fase de alocação é fundamental, pois se mais recursos forem alocados do que o necessário, mais pessoas do que as mais precisas, para uma determinada tarefa ou atividade, os custos podem ser desencadeados e os recursos financeiros da empresa arriscaram.
6. Negociación de los recursos
Normalmente, as empresas usam recursos humanos internos para realizar planos mais reduzidos. Neste ponto, o gerente do projeto deve ter capacidade de negociação se desejar incorporar recursos externos ao projeto, como, por exemplo, no caso de um projeto no qual uma alta especialização é necessária e é mais lucrativo para a empresa fazer um contrato em vez de criar uma equipe que deve ser formada.
De qualquer forma, é cada vez mais comum que as equipes de recursos humanos das empresas se esforcem para detectar talentos dentro da mesma organização para melhorar a lucratividade da atividade e cada nova aventura.
A gestão dos recursos de portafolio ao nível do portfólio
As equipes do projeto nunca podem ser gerenciadas isoladamente, porque os membros muitas vezes dividem seu tempo entre vários projetos. Portanto, é essencial que alguém na organização tenha uma visão centralizada sobre o uso de todos os recursos. No caso de haver conflitos, deve haver critérios para decidir a qual projeto os recursos críticos são atribuídos, de modo que os projetos mais importantes sofram os menores atrasos possíveis.
Habitualmente, quem utiliza ferramentas de planificação de portafolio costuma ser um professional com maior autoridade que os diretores de projeto, como umdiretor de um PMO, o diretor de um programa de projeto ou o diretor de todo o portfólio.
Este artigo pertence a uma série sobre as 10 áreas de conhecimento do PMBOK. Visite os artigos já publicados:
As 10 áreas de conhecimento. 1: Gerenciamento de integração de projetos
As 10 áreas de conhecimento. 2: Gerenciamento do escopo do projeto
As 10 áreas de conhecimento. 3: Gerenciamento do tempo do projeto
As 10 áreas de conhecimento. 4: Gerenciamento dos custos do projeto
As 10 áreas de conhecimento. 5: Gerenciar a qualidade do projeto: o exemplo de uma seguradora