Não existe no mundo duas pessoas iguais. Cada uma tem a sua própria forma de pensar e agir. É essa diversidade a que faz com que a nossa sociedade evolua. Como seria um mundo em que todos pensamos igual? Nossos cérebros tendem a utilizar sempre os mesmos padrões, pelo que rodear-nos de pessoas parecidas a nós mesmos reduz o campo de visão. É importar ter isto em conta no gerenciamento de projetos e no gerenciamento de equipes. Numa equipe de expertos técnicos, ninguém será capaz de levar à sua promoção de forma satisfatória. Assim, uma equipe formada por perfis complementários em que as fortalezas de uns compensam as debilidades dos outros facilitará o gerenciamento do projeto e aumentará as probabilidades de sucessos.
Pelo tanto, a diversidade da equipe deveria contemplar distintas personalidades, competências e formas de trabalhar. Uma equipe de pessoas introvertidas terá dificuldades para eleger um líder, enquanto que um dos grandes especialistas pode gerar lutas de poder desnecessárias. Se os membros da equipe contam com distintas competências, isto oferecerá maior flexibilidade no gerenciamento de programas e alocação de tarefas. E diferentes formas de trabalhar melhoram a produtividade global da equipe
E que vantagens proporciona uma equipe diversificada?
-Melhores decisões: existem várias formas de atacar um problema. A diversidade de opiniões nos oferecerá um maior número de soluções, valorizamos melhor os prós e os contras, o que nos permitirá tomar a decisão mais acertada.
-Maior criatividade: se queremos criar uma web, preferiremos uma equipe formada por um técnico e um desenhador, ou uma equipe formada por dois técnicos? Dispor de múltiplos pontos de vista e perfis profissionais aumenta as probabilidades de desenvolver soluções mais criativas e inovadoras.
-Se adaptar ao ambiente: podemos desenvolver um produto a nível internacional se toda a equipe formada tem o mesmo perfil? Como trataremos nossos clientes de distintas culturas se não nos acostumamos a distintas formas de interagir no seio da nossa equipe?
-Identificação de riscos: se toda a equipe pensa de forma similar, alcançarão as mesmas conclusões sobre os riscos. Com maior diversidade identificaremos maior número de riscos.
Em qualquer caso, não é suficiente com criar uma equipe de projeto diverso. O chefe de equipe deve manter a diversidade e fomentar ao longo de todo o projeto, incentivando toda a gente a dar o seu ponto de vista, seja qual for. Devemos criar um ambiente de trabalho no qual todos se sintam parte da equipe, onde a diversidade seja algo positivo e onde os membros de equipe se sintam em confiança e não temam ser descartados por exprimir a sua visão pessoal. Conseguir isto não é fácil, pois os benefícios somente se costumam ver no longo prazo e nem todo o mundo está disposto ou acostumado com companheiros de distinto perfil. A mudança deve começar no gerente de projeto.