Um Project manager de sucesso não nos mostra somente uma habilidade interpessoal, mas sim várias. A fortaleza e variedade dessas habilidades pode dependes, direta ou indiretamente, que um projeto avance e se cumpram os objetivos previstos. Capacidade de negociação ou ser bom comunicador são qualidades necessárias num Project manager, mas não são as únicas:
Team building:
Um trabalho no longo prazo requer uma boa equipe de trabalho (ou várias dependendo do tipo de projeto). De criar e zelar pelo bom funcionamento terá de ser encarregado o project manager. Escolher as pessoas adequadas, designar a cada uma sua parcela de responsabilidades, apostar por um clima de confiança e mediar em caso de conflito entre os integrantes são algumas das suas funções. Os conflitos nem sempre se devem evitar, já que em ocasiões, podem repercutir positivamente na equipe e projeto que se está executando, sempre e quando o Project manager desenvolva bem o seu papel de intermediador. Além do mais, deverá idealizar um sistema de recompensas para cada equipe, baseado no cumprimento de objetivos
Tomada de decisões:
Um Project manager dirige a equipe e a tomada de decisões lhe pertence. Sempre terá de procurar os benefícios para conseguir um bom termo para o projeto. Estará em direta comunicação com a equipe, mas a decisão final será sua. Uma decisão que pode determinar um final positivo ou não.
Motivação:
Tomar nota: um bom Project manager terá de saber motivar adequadamente a equipe e ter em conta que a integrarão pessoas com diferentes interesses e expectativas. Sua missão será encontrar um sistema de recompensas motivador para todos os integrantes e em consenso com estes.
Comunicação:
Ter habilidades comunicativas é imprescindível no labor de um Project manager: na reunião inicial de apresentação do projeto à equipe, as reuniões periódicas para ver sua evolução, as reuniões com a direção, etc. Além do mais, esta habilidade terá que ser ainda maior, se parte da equipe não se localiza fisicamente no mesmo lugar. O Project manager terá de encontrar o melhor método de comunicação.
Liderança:
Dificilmente o projeto chegará ao fim, se o Project manager não demonstra uma alta capacidade de liderança. De ele depende o projeto e não conseguirá através do trabalho da equipe, pelo que a deverá saber liderar.
Capacidade de negociação:
Durante a vida do projeto, é muito provável, que o Project manager deva negociar: ampliar o prazo, fixar o preço com um cliente, redistribuição de tarefas entre a equipe... Saber negociar é fundamental no compromisso de um Project manager.
Como vimos, um Project manager não só deve ser especialista no projeto a executar, mas também terá que demonstrar mais aptidões para que este seja executado através da equipe ou das equipes a seu cargo.